ניהול והובלת שינוי – האם יש פער בין מה שאתם אומרים לאופן שבו אתם פועלים?
“אין מצב שהטכנאים שלי מתחילים עם גינוני שירות. אלו אנשי מקצוע שבאו לעבוד” חשב לעצמו דודו, ראש צוות טכנאי שטח. הדבר קרה במהלך ישיבת מנהלים בה אפרת, סמנכ”ל מחשוב, הציגה את הצורך בשיפור השירות הפנימי שניתן על ידי היחידה לעובדים ומנהלים בחברה. בישיבה הוצגו נתוני סקר פנימי שנתי שעוברת כלל החברה מזה חמש שנים ותוכנית […]
כשהלחץ מקבל החלטה
רובנו חושבים שאנו מקבלים החלטות בצורה רציונאלית גם במצבי לחץ. בפועל המצב שונה. מאמר זה מציג פעולות הממתנות את השפעת הלחץ על קבלת ההחלטות שלך ושל עובדיך.. קבלת החלטות- פעולה מוכרת, ויומיומית. המנעד מגוון- מה ללבוש היום, האם לאשר לעובד חופשה, באיזו מידה לבוא לקראת לקוח עסקי, איך לפעול לאור עומס עבודה מצטבר או לאור […]
קורסים תחת עומס המשימות, האומנם? ( ניהול זמן , ניהול משימות )
עם יד על הלב, האם הלחץ בעבודה באמת נובע מעומס משימות, או אולי מבעיה בניהול הזמן, בניהול המשימות או בניהול עצמי? תרגיל בן שלושה שלבים יסייע לכם לאתר את מקור הבעיה לרוץ כל היום מפגישה לפגישה, להרגיש את עומס המשימות וההחלטות שצריך לקבל, לעשות מבלי להספיק לתכנן, לקבל על עצמנו עוד אחריות, לשמוע את הקול הפנימי […]
פיתוח מנהלים – השימוש במודל התפקודים של יצחק אדיג’ס
בעולם הידע קיים מגוון גדול ורחב של מודלים המצביעים על סגנון ניהולי, על בניית צוות, הנעה ומוטיבציה ותקשורת בין אישית. עם הזמן אני רואה איך עבודה עם המודל של יצחק אדיג’ס – על ארבעת התפקודים בארגון, “עושה שכל” למנהלים, שמיש באופן מיידי כמעט ומייצר השפעה בקלות יחסית בשטח. בתהליך פיתוח מנהלים אני שוזרת את המודל […]
מודל ארבעת התפקודים של אדיג’ס (PAEI)
מודל ארבעת התפקודים מתייחס לארבע “דמויות” שביחד נותנות מענה מלא להנהלה שמובילה באחריות את הארגון, מקבלת החלטות בצורה טובה בטווח הקצר והארוך. מצורפת טבלה המתארת בקצרה את ארבעת התפקודים. בקורסי הניהול שלנו, ובמהלכים של פיתוח תפקוד של הנהלה נעשה שימוש במודל זה (או באחרים, כמו מודל האניאגרם- בהמשך הפוסט) כדי להעלות למודעות של המשתתפים את […]
סיכום שנה- פעולת חובה לכל מנהל שמחפש להשתפר
המעבר הזה בין שנים הוא הזדמנות שאסור למנהלים לפספס כדי לייצר שיפור וצמיחה בכמה רמות: ניהולית, עסקית, ארגונית, ביצועית, חברתית ואישית – בין אם השנה מסתכמת עם נתונים טובים, ועל אחת כמה אם בפחות… סיכום שנה זו פעולה מסוג “חשוב” ולא “דחוף” שיכולה לייצר מוטיבציה ומשמעות, למנוע טעויות, למנף הצלחות. כתבתי עבורך 5 כלים ששימוש […]
אצל מי הכוח בארגון ? – התמודדות עם התנגדות לשינוי והנעת עובדים
המאמר פורסם בירחון משאבי אנוש, גיליון 303-304 “אי אפשר לשנות את הרגלי העבודה של העובדים: אי אפשר לגעת בהפסקות, אי אפשר להעיר על יציאה ארוכה לסיגריה, ואם נתייחס לשיחות פרטיות בטלפון – וואו, מה שזה יעשה כאן”. שרית, מנהלת מחלקה מנוסה, מתייחסת לתהליך התייעלות שנדרש מהיחידה. “האפשרות לומר לעובדים ‘אם לא תעבדו כך תלכו הביתה’ […]
מוטיבציה ו תקשורת בין אישית בעזרת מודל ארבעת התפקודים של אדיג'ס ( PAEI )
המאמר פורסם בירחון "משאבי אנוש" מודל ארבעת התפקודים של אדיג’ס מאפשר לנו לזהות את עצמנו ואת העובדים עימנו סביב תיפקודנו בעבודה. כיצד נוכל להשתמש במודל זה לצורך הנעה (מוטיבציה) ושיפור התקשורת בין מנהלים לעובדים ? על כך במאמר זה. בשנה האחרונה הארגון ששי עובד בו מצוי בתהליך שינוי משמעותי שמובל על ידי הנהלה חדשה. במסגרת השינוי […]
חניכה של מנהלים ועובדים מנוסים
המאמר פורסם בניוז לטר הדרכה של ירחון “משאבי אנוש” החניכה ככלי מנהיגות בידי המנהל מאמר זה עוסק בחניכת וותיקים – מנהלים ועובדים מנוסים, כחלק מפיתוחם המקצועי, הניהולי והאישי. נציג גישה אל התהליך ונסביר על הקשר שבין חניכה למנהיגות. ניר ייחל ליום זה זמן רב. בעוד מספר דקות, במסגרת ישיבת הנהלה, הוא ימונה למנהל מחלקה לאחר […]
של מי המסר הזה?- העברת מסר ניהולי
פורסם בירחון הניהולי סטטוס- גיליון 233 האם קרה לכם שהעברתם מסר דרך מנהל לעובדים או דרך עובדים ללקוחות והמסר הגיע בצורה שונה לגמרי? במאמר זה אציג סיבות להשתנות המסר וכלים לצמצום הפער שנוצר. אילנית, מנהלת אגף הכספים, לא מבינה מה קרה במחלקת הגבייה. בימים האחרונים יש אי שקט שנקשר לדברים שאמרה אודות המחלקה. אלא שלמיטב […]