כמנהלים.ות, אנחנו נתקלים לא פעם במצבים שבהם קשה לנו לעבוד עם מישהו בגלל צורת העבודה, הגישה, הקצב, האיכות או… כל התשובות אפשריות. זה מתסכל, מעצבן, מרגיז, ומוציא את הרוח מהמפרשים.
השבוע קיבלתי הודעה וסיפור ממנהל שהשתתף באחת מתכניות פיתוח המנהלים שלנו. זו היתה ההודעה: מאחורי ההודעה עמד אירוע עם מנהל מקביל מיחידה אחרת בארגון- ממשק,
בארגונים רבים עבודת ממשקים היא מקור ל”חריקות” – עיכובים בדילברי כי משימות נופלות בין הכסאות ולא ברור מי היה אמור לקחת עליהן אחריות, כפילויות בעבודה
המאמר פורסם בירחון “סטטוס” לחשיבה ניהולית לעבודת ממשקים לא מוצלחת יש מחיר גבוה- החל משעות עבודה מבוזבזות, דרך כעסים ועד פגיעה במוצר או השירות ללקוח