צוות הוא מקור ליצירת רעיונות חדשניים, קשרים חברתיים, תחושת שייכות והגעה לתוצרים מרשימים. אך בקלות הוא יכול להיות גם מקור לקונפליקטים בינאישיים, חוסר סינכרון שיוצר בלבלול ומתח, זריקת אחריות ותסכול לאור קושי לעמוד במשימות.
החדשות הטובות – יישום של כמה מהלכים ע״י מוביל הצוות יכולים לפתור בעיות רבות ולקדם את הצוות.
איך מחזקים את ביצועי הצוות? מתוך מגוון שיטות, נתמקד פה בשיטה שמבוססת על מחקר שנעשה בחברת גוגל. המחקר ניסה לפצח את הסוד של מה מרכיב צוותים מצויינים. המחקר זכה לשם הקוד ״פרוייקט אריסטוטל״ כמחווה לאמירתו של הפילוסוף ״השלם גדול מסך חלקיו״.
5 גורמים שמבחינים בין צוותים מצויינים לכל היתר
- בטחון פסיכולוגי – האם מרגישים בצוות שניתן לעשות טעויות מבלי שהדבר יזקף לרעה?
- אחריות – האם אנו יכולים לסמוך זה על זה לגבי ביצוע עבודה אייכותית ובזמן?
- מבנה ובהירות – האם מטרות, תפקידים ותכניות עבודה בצוות ברורות?
- משמעות – האם אנחנו עובדים על משהו שחשוב ברמה האישית לכל אחד מאיתנו?
- השפעה – האם אנו מאמינים שלעבודה שאנחנו עושים יש חשיבות?
איך לשפר את עבודת הצוות בעזרת חמשת הגורמים?
- בחינת המצב בצוות – בישיבת צוות בחנו עם הצוות את מצבכם בכל אחד מהגורמים. העזרו בשאלות המפורטות תחת כל גורם.
- מיקוד – לאחר זיהוי הגורמים החזקים והחלשים, בחרו גורם למיקוד ודברו עם הצוות על מה ניתן לעשות כדי לחזק אותו. לדוגמה, אם זיהיתם פער תחת ״מבנה ובהירות״ – השקיעו עם הצוות בחידוד של המטרות המשותפות, מה כל אחד מצפה מכל בעל תפקיד ואיפה יש חלקים לא ברורים בתכנית העבודה המשותפת.
- Follow up – הקדישו בדיון צוות אחת לחודש כמה דקות בהן בקשו מחברי הצוות להביא דוגמאות לאירועים שקרו שמעידים על שיפור בנושא שבמיקוד לעומת אירועים שמעידים על חוסר שיפור.
עצם ההצגה לצוות של חמשת הגורמים, זיהוי מצב הצוות לאורם והעיסוק בשוטף בחיזוקם, יוצרת שפה ושאיפה משותפת שתהווה בסיס לקפיצת מדרגה בביצועי הצוות.
להצלחה ניהולית שלך,
עירית ורות
