הרווח משימוש נכון במדדים (ולא ביעדים!)

מנהלים רבים נתקלים בקושי בנוגע להצבת יעדים מדידים לאנשים וליחידות שבניהולם. מה היעדים של מחלקת הנהלת חשבונות? של צוות משאבי אנוש? של צוותי הQA? האם הם משקפים את העשייה? את הדברים שחשוב לקדם ובאופן הנכון? בקורסי ניהול של דרגי ביניים אני מבקשת מהמשתתפים להגדיר מטרה שהיו רוצים להשיג ביחידה שבניהולם בעקבות הקורס. למרבית המנהלים קל […]

האם ניתן לשנות תרבות, התנהלות של אנשים בארגון?

לפני תקופה שאלה אותי מנכ"לית באופן ישיר "את באמת חושבת שאפשר לשנות את האופי של האנשים כאן בארגון"? היא היתה מתוסכלת מהמצב הקיים – הימנעות מאחריות, היעדר יוזמה לפתרונות חדשים, תלות גבוהה בה. היא הניחה שזה המצב, שלא ניתן ליצור שינוי בהתנהלות וכל ניסיון כזה יחזיק תקופה קצרה. כמו תחפושת בפורים שלובשים יומיים שלושה – […]

ניהול שינוי מרחוק – 5 תנאים ו4 המלצות

השנה האחרונה הכריחה הנהלות, מנהלים ועובדים לעשות שינויים רבים  – החל במעבר לעבודה מהבית, דרך שמירה על קשר וחיבור עובדים באון ליין (אירועים, הרמות כוסית) ועד להתקשרויות עם לקוח או העברת משוב בשיחות וידאו ללא מפגש. בתוך השינויים שהמציאות החדשה מכתיבה מנהלים רבים תוהים האם זה הזמן  להטמיע שינויים ביוזמתם- שינוי במבנה הארגוני, הובלת מהלך […]

8 טיפים לישיבות ענייניות ומעניינות באונליין

נראה שכבר כולנו התרגלנו לישיבות, פגישות עבודה ואפילו מפגשים משפחתיים אונליין. מה שעד ללא מזמן לא היה בטווח האפשרויות שלנו קורה היום בקלות ומאפשר ישיבות הנהלה, פורומי ניהול מורחבים, מפגשים צוותיים או אישיים מרחוק. בחודשים האחרונים הנחתי, ליוויתי והשתתפתי בישיבות וסדנאות מרובי משתתפים (מעל 10 איש). אני מוצאת שלמרות המעבר הטכני שהוטמע, יש עדין אתגר […]

מה קורה כשלא מדברים על "הפיל על הלבן" בצוות הנהלה

בתקופה האחרונה ליוויתי מספר צוותי הנהלה בהקשר של סיכום שנת 2020 לטובת . לרוב השיח על האסטרטגיה, ההתנהלות, או תוכניות העבודה קלח או היה סוער, אבל הוביל לתובנות והחלטות. במקרים אחרים היה שיח מאופק או ציני – שלא קידם את הארגון לשום מקום פרקטי. מבירור קצר שעשיתי עם המשתתפים הבנתי שיש "פיל לבן בחדר" שלא […]

ההשפעה הניהולית שלך לרוב גדולה ממה שנראה לך

לאחרונה תפסו את תשומת הלב שלי שתי כתבות* על שני ענקי ניהול – טוני שיי, מנכ"ל זאפוס, שהלך לעולמו בנובמבר האחרון, ואיילון מאסק – מייסד טסלה, ספייס איקס ועוד. כל אחד מהם יצר חברות ענק מובילות, עם אסטרטגייה חדשנית והשפעה ייחודית בתחומן. אבל לא על האסטרטגייה הייחודית אני רוצה לשים את האצבע, אלא על הנוכחות […]

5 דרכים לשלב יוזמה וחדשנות אצל העובדים בארגון

מנהלים רבים מעידים שרעיונות חדשים למוצרים או תהליכים, פתרון לבעיות שוטפות, שיפור של צורת העבודה – מגיעים מהם. הם היו רוצים שרעיונות מסוג זה יגיעו מהשטח – מאנשיהם. יש להם ציפייה שהם יזמו, יקחו אחריות ויובילו מהלכים חדשניים באופן שגרתי. הם כל כך רוצים לראות את המוטיבציה והברק בעיניים שעומדים מאחורי צורת החשיבה הזו. במקום […]

6 כלים למנהלים שמובילים שינוי ארגוני

בתקופה האחרונה ליוויתי מספר תהליכי שינוי ארגוני. כל אחד מהם שונה – בהיקף השינוי (יחידה או ארגון שלם), בתוצאה הרצויה, בנושאים או התחומים שבמרכז המהלך. יחד עם זאת, מצאתי מספר כלים משותפים שיישומם יכול להגדיל משמעותית את סיכויי ההצלחה של תהליכי השינוי. על שישה מהם אני מפרטת בפוסט שכאן. מהו שינוי ארגוני? ההגדרה של שינוי […]

4 כלים לסיעור מוחות שיקפיץ את תוכניות העבודה שלך

אחרי שנה כל כך סוערת ועם צפי להמשכיות באי הוודאות – עולה החשיבות ביצירת תוכניות עבודה שנתיות שמשלבות מיקוד במהלכים מרכזיים וגמישות לשינויים. אם בשנים קודמות בניית תוכנית עבודה שנתית היתה דבר ברור באופן יחסי, השנה האתגרים רבים ומגוונים, חלקם גם חדשים ובלתי צפויים. סיעור מוחות עם מנהלים ועובדים, ברמה הארגונית, ביחידה או בשילוב עם […]

6 דגשים לתוכניות עבודה 2021

אחרי שהקורונה טרפה לנו את תוכניות העבודה של 2020, מנהלים רבים נמצאים בפני האתגר של בניית תוכניות העבודה ל 2021. מצד אחד יש תלות גבוהה במשתנים שאינם בשליטתנו- החלטות הממשלה בארץ, כללים עולמיים, התנהגות שווקים ומתחרים ועוד. מצד שני הוודאות בניהול המצב עלתה – נראה שאת רוב תרחישי הקיצון עברנו, ארגונים ומנהלים צברו ידע וניסיון […]